一、有关邮费，发货时间，到货时间问题。
1、邮费是多少?
广东省1KG内
10元，外省1KG内一般为13-20元之间(看省份而定），超重1KG加一个邮费，你在淘宝上拍好后会显示出你所在省的邮费价格的。
2、商家几时货？是否当天发货？
一般16：00之前拍下当天发货，批量团购时在48小时内发货，当然琮要看数量而定发货时间，发货后商家晚上9点钟准时才统一写单到淘宝，如果当天发货了，有可能要晚上11：00后网上才能查到发货信息。
3、快递几时能送到我这里呀？
广东省内一般发货后第2天送到，外省一般要4-6天送到，也有可能3天送到，也有可能6天以后才能送到。送货是由快递公司决定的，谢谢理解。
4、可以货到付款吗？
广东省内支持申通快递代收货款(无需在淘宝拍下，直接和售货员联系提供详细联系方式就可以直接发货），支持全国顺丰货到付款业务（无需开通支付宝业务，只需要在淘宝拍下货到付款按钮即可）按照顺丰公司规定收取10元起步费和4%的服务费用。
二、质量，保修，问题。
1、收到货后是坏的，如何办呀？
分开两种情况：第一情况：在收件时你就要当快递员的面打开验货，发现压坏的及时拒签退回，发现少件的当着快递员的面打电话联系商家，叫快递员做一个证明，商家会及时为您补发缺少的配件。第二种情况：测试不能通过，这个问题多数是新手，收到货后较急于试机，有的连驱动都没有装好，是不能测试单片机的好坏的，拿到手后，请首先看视频教程，学会操作后再测试，试多几次，如果还是不能联机或是无法做实验的，及时网上联系商家取得在线帮助解决，如出现个别货物问题的，及时联系商家发回来给，换一个全新的板子给你。
2、保修多长时间？
7天内质量问题本商家无条件包邮换货，当然寄回来的货我们会有专人测试，现场录像，如果不是板子本身原因坏的，买家需要出双向邮费。板子正常使用保修半年，保修期间邮费各出一半。
3、有技术支持吗？
板子有硬件技术支持，主要是学习板使用方面的支持，请你收到货后看教程，看视频。源码分析不提供技术支持。收到货后，请你一定要看视频，跟着慧净视频一步一步来做，装好驱动后，再安装好烧写软件，学会烧写软件的使用方法，有的朋友下载时就是不按视频的步骤来做，也不看视频，这样的朋友，我们很难帮到你的，如果你不看视频，直接在QQ，旺旺上找我们技术支持，要我们打字教你如何做，你也知道，QQ打字不是我们的专长，不可能一下子给你打完几百个字的，打完字也要半天了，为什么不直接看我们配套的操作视频呢？看了视频后几分钟就教会你做的，用QQ打字，可能1个晚上也教不会你。源码分析方面，单片机以自学为主，有配套的入门视频，只要你有时间跟着视频做，你很快就学会了，如果在QQ、电话中要我们源码分析，从A学到Z最少也要1个月以上吧，如果点亮一个发光管都要别人帮你源码分析，你好难学会单片机的。
4、收到的光碟不能用
如果出现不能用，请联系商家，我们QQ传送光碟资料给你。
三、驱动安装不成功的问题。
1、装错驱动了。
2、你电脑里原来装了别的驱动，同现在的驱动有冲突。
3、你的电脑主板USB口有问题。
4、你的电脑系统有问题。
5、排除开发板原因最好的方法是换一台电脑试一试，如果找二台电脑试出同一结果，及时联系商家保修。
6、驱动装错的请卸载后重启电脑（一定记住这一步操作），然后重新正确安装。
四、不能烧写（下载）程序到单片机开发板上
1、没有按配套的教程，视频来操作，这样是不会下载成功的。
2、驱动没有装好。
3、STC单片机烧写时COM口没有对上。
4、STC单片机烧写时没有关掉学习板上的电源，点下载两秒后没有打开学习板电源开关。
5、学习板上的单片机芯片松动了，锁紧手柄没有压下。
6、学习板上的单片机芯片装反了。
五、关于给淘宝店好评的问题
1、店主珍惜每一个来之不易的评价，如果在交易过程中有什么问题，请务必手下留情！店主定会极力配合，妥善解决！请勿轻易给出不负责任的评价，谢谢合作!
2、到现在为止我们没有给过中评和差评给买家，我们给买家的评价都是好评，我们的理念是：买家永远是对的，我们必需对每一个买家负责。
3、未经协商便做出不负责任的恶意评价(中评,差评)，视为自动放弃一切售后服务的权利！
4、好人一生平安，大家好才是真的好，慧净淘宝4钻后，出现了枪手。
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